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事件編號建立方法及意思
●建立方法
西元年月日-最初受理單位-事件等級-今日第幾件
排序由發生時間新到舊
●編號意思
●最初受理單位
BOD:由董事會受理
SMC:由安全委員會受理
ADT:由行政部受理
PRM:由人事部受理
DOI:由資訊部受理
●事件等級
A:重大
B:一般
C:輕微
D:緊急
E:非緊急
F:內部發生
G:外部發生
H:內部+外部發生
事件處理步驟(SOP)
受案人員呈報行政部→ADT行政部分辨事件該分派給相關單位→受理單位(即最初受理單位)收到後查看是否為自己單位須處理事務→
如不是→由受理單位從新分派給相關單位，最初受理單位將會更改成新分派的相關單位→並呈報行政部有更動
如是→開始處理並建立事件編號→呈報ADT行政部編號及事件進展→受理單位如有新事件進展呈報ADT行政部→重複(受理單位如有新事件進展呈報ADT行政部)直到事件結束→事件結束由受理單位呈報ADT行政部→ADT行政部將所有詳細記錄整理呈報SMC安全委員會→SMC安全委員會投票決定是否結案
通過→結案
不通過→依SMC安全委員會給予理由做處理並由ADT行政部重新呈報
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